মেডিকেয়ার চিকিৎসায় এআই-এর ভুল সিদ্ধান্ত: ন্যায্য অধিকার থেকে বঞ্চিত হওয়ার ঝুঁকি

আজকাল সব কিছুতেই কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই-এর ব্যবহার বাড়ছে। স্বাস্থ্যসেবার ক্ষেত্রেও এর ব্যবহার শুরু হয়েছে, বিশেষ করে মেডিকেয়ারের মতো বড় প্রোগ্রামগুলিতে। এআইকে ব্যবহার করা হচ্ছে চিকিৎসার অনুমোদন দেওয়া বা না দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে। এর ফলে কাজ দ্রুত হওয়ার কথা, কিন্তু উল্টো কিছু সমস্যা তৈরি হচ্ছে।

সমস্যাটা হলো, অনেক সময় এআই এমন সব সিদ্ধান্ত নিচ্ছে যা রোগীদের জন্য মোটেও ন্যায্য নয়। দেখা যাচ্ছে, দরকারি চিকিৎসাগুলিও এআই প্রত্যাখ্যান করে দিচ্ছে, কোনো সুস্পষ্ট কারণ ছাড়াই। এটা রোগীদের জন্য খুব হতাশাজনক, কারণ তাদের স্বাস্থ্য নিয়ে খেলা হচ্ছে।

যখন এআই কোনো চিকিৎসা বাতিল করে দেয়, তখন রোগীরা এক কঠিন পরিস্থিতিতে পড়ে যায়। তাদের চিকিৎসা আটকে যায়, আর আপিল করার প্রক্রিয়াটাও বেশ জটিল ও সময়সাপেক্ষ। অনেক রোগী তো জানেনই না কীভাবে আপিল করতে হয়, অথবা তাদের হাতে সেই সময় বা সুযোগ থাকে না। এর ফলে, তারা ন্যায্য চিকিৎসা থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, এআই পুরোপুরি নির্ভুল নয়। এর শেখার প্রক্রিয়াতে বা ডেটা সেটে যদি কোনো ভুল থাকে, তাহলে ভুল সিদ্ধান্ত আসতে বাধ্য। মেডিকেয়ারের মতো সংবেদনশীল ক্ষেত্রে যেখানে মানুষের জীবন জড়িত, সেখানে এআই-এর সিদ্ধান্তগুলোর উপর আরও বেশি নজর রাখা উচিত। মানবীয় তদারকি ছাড়া শুধু এআই-এর ওপর ভরসা করাটা ঠিক নয়।

এই সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের আরও স্বচ্ছতা দরকার। এআই কীভাবে সিদ্ধান্ত নিচ্ছে, সেই প্রক্রিয়াটা সবার বোঝা উচিত। একই সাথে, একজন মানব বিশেষজ্ঞের দ্বারা সিদ্ধান্ত পর্যালোচনা করার সুযোগ রাখা অত্যন্ত জরুরি। তাহলেই রোগীরা তাদের ন্যায্য অধিকার পাবে এবং এআই-এর সুবিধার সাথে মানবিকতার ভারসাম্য বজায় থাকবে।